Bosan ke dengan kedai anda sepi je? Nak lebih ramai pelanggan datang melawat dan beli di kedai anda? Jom baca artikel ni untuk dapatkan tips dan cara-cara menarik pelanggan ke kedai anda.
- Kasi cantik kedai anda
Mesti lah kedai kena nampak menarik untuk tarik perhatian orang ramai. Dekorasi kedai kena la cantik dan kemas, jangan nampak serabut. Pastikan kedai anda bersih dan selesa untuk orang datang masuk dan belek-belek barang yang dijual. Kalau kedai nampak macam tongkang pecah, memang susah lah nak dapat pelanggan.
- Jangan kedekut promosi
Promosi memang salah satu cara paling berkesan untuk tarik pelanggan. Bila anda ada promosi atau diskaun, orang takkan segan nak masuk kedai dan beli barang. Tak semestinya kena bagi diskaun gila-gila, cukup lah bagi harga yang berpatutan dan menarik. Kalau boleh, buat promosi mengikut musim atau tema tertentu, macam promosi tahun baru cina, raya, atau deepavali.
- Sedia kan pelbagai pilihan
Orang suka pilih-pilih barang, so kena ada pelbagai pilihan produk untuk dijual. Kalau kedai anda hanya ada satu jenis barang je, memang lah orang takkan datang. Kena ada pelbagai jenis, warna, saiz, dan harga bagi setiap produk, supaya pelanggan boleh pilih yang mana sesuai dengan cita rasa dan bajet mereka.
- Bagi layanan mesra
Pelanggan yang datang ke kedai anda mestilah diberi layanan yang mesra dan baik. Jangan biarkan mereka merasa terpinggir atau tak diendahkan. Bila ada pelanggan masuk kedai, sambut dengan senyuman dan sapa mereka. Kalau mereka ada soalan atau perlukan bantuan, tolong dengan ikhlas dan bersemangat. Bila pelanggan rasa dihargai, mereka pasti akan datang lagi.
- Ada kan program keahlian
Program keahlian ni boleh bagi ganjaran kepada pelanggan-pelanggan yang setia. Bila pelanggan ada kad keahlian, mereka boleh kumpul mata atau dapatkan diskaun khas. Macam ni lah cara nak bagi pelanggan rasa istimewa dan dihargai, pastu mereka akan datang lagi dan lagi ke kedai anda.
- Jaga kualiti produk
Produk yang dijual kena la berkualiti dan tahan lasak. Jangan jual barang yang cepat rosak, nanti pelanggan kecewa dan takkan datang lagi. Sebelum jual, pastikan barang dalam keadaan baik dan berkualiti tinggi. Kalau ada pelanggan yang komplen pasal barang rosak, kena lah dengar dan ambil tindakan segera.
- Gunakan media sosial
Media sosial memang satu medium yang bagus untuk promosi kedai dan produk. Boleh guna Facebook, Instagram, atau Twitter untuk update pelanggan tentang promosi, produk baru, atau berita terkini tentang kedai. Jangan lupa untuk jawab komen dan soalan yang ditanya oleh pelanggan, supaya mereka rasa dihargai dan berminat nak datang ke kedai.
- Buat aktiviti atau event
Selain promosi, boleh juga buat aktiviti atau event menarik untuk tarik perhatian pelanggan. Misalnya, boleh buat pertandingan mewarna untuk kanak-kanak, kelas memasak percuma, atau demonstrasi produk. Aktiviti-aktiviti ni bukan sahaja bagi peluang pelanggan untuk kenal lebih dekat dengan produk anda, tapi juga bagi mereka rasa seronok dan ingin datang lagi ke kedai.
- Jalin kerjasama dengan bisnes lain
Cara lain untuk tarik pelanggan ialah dengan bekerjasama dengan bisnes lain yang berkaitan. Misalnya, kalau kedai anda jual baju, boleh kerjasama dengan kedai kasut atau aksesori. Macam ni, pelanggan yang datang ke kedai kasut tu mungkin akan terjebak nak masuk kedai anda juga. Begitu juga sebaliknya, pelanggan anda mungkin akan melawat kedai rakan kongsi anda.
- Berikan khidmat yang pantas
Pelanggan tak suka tunggu lama-lama, so kena la berikan khidmat yang pantas dan cekap. Bila ada pelanggan nak bayar, jangan biarkan mereka tunggu lama. Pastikan sistem pembayaran anda efisien dan mudah digunakan. Kalau ada pelanggan yang nak tukar atau pulangkan barang, layani mereka dengan baik dan pantas.
Kesimpulannya, banyak cara yang boleh anda cuba untuk menarik pelanggan ke kedai anda. Yang penting, jangan malas untuk berusaha dan sentiasa berfikir kreatif. Dengan kombinasi strategi yang betul dan layanan yang baik, insyaAllah kedai anda akan penuh dengan pelanggan yang gembira dan setia.
Dapatkan 10 template copywriting Facebook Ads yang proven pada harga RM27. Klik sini untuk dapatkan.